ビューティーカウンセラーの意味

ビューティーカウンセラー【beauty counselor】
 
<用語解説>
ビューティーカウンセラー(BC)とは
美容部員。化粧品や美容に関してカウンセリングなど一人ひとりのお客様に合わせきめ細かい応対を行なう化粧品の販売員のこと。
略して「BC(ビーシー)」と呼ばれることも多い。
一般的には美容部員と呼ばれる職種でメーカーやブランドによって、ビューティーコンサルタント(BC)、ビューティーアドバイザー(BA)など様々な呼称がある。
もっと詳しくビューティーカウンセラー(BC)
ビューティーカウンセラー(BC)は、化粧品や美容に関する知識を持ち、接客の中でお客様の肌悩みやお化粧に関する要望を聞き、必要に応じてお手入れやメイクのサービスを施しながら、美容法や化粧品の紹介をし、必要な化粧品を販売する販売員です。

百貨店などでメーカーやブランド毎のカウンター内で自社製品の販売のために活動します。それぞれの化粧品会社の社員(正社員や契約社員など雇用形態は様々)であることが一般的です。美容師や理容師などのような資格は必要なく、各化粧品会社がそれぞれの基準で採用し、研修を行い、派遣先を決めます。最近は男性のBCも増えました。

毎月のように発売される新製品の知識習得が必要であり、さらには肌診断機器の操作やカウンセリング、お手入れ、メイクなどのスキル向上も常に求められているため、月に一度程度の頻度で所属する販売会社に出社し、研修を受けたり、上司と打合せしたりします。さらに化粧品会社によっては、独自で資格検定を設定したり、海外派遣のチャンスがあったりなど、会社の顔とも言えるBCの育成には大変積極的です。また、お客様に直に接しているBCの意見は製品の企画開発においてとても有用です。

BCが活動する店は、百貨店だけでなく、化粧品専門店やドラッグストア、量販店と言ったように様々で、入店先によっては自社だけでなく他社製品の販売も担う場合があります。

BCの業務は、接客だけでなく、商品の発注や入荷商品の検品・陳列、台帳管理、売上管理、DM書き、掃除、報告書作成など多くの業務があります。
<接客の関連用語>
  • 店頭
  • フリー客
  • 試供品
  • 既存客
  • コンサルテーション
  • 美容部員
  • セルフ販売
  • 台帳
  • 売り方
  • タッチアップ
  • カルテ
  • ワゴンセール
  • テスター
  • GWP
  • ロイヤルカスタマー
  • ビューティーコンサルタ..
  • BC
  • メンバー
  • 訪店
  • ビューティーカウンセラ..
  • 会員
  • サンプル
  • 滞店時間
  • 対面販売
  • 競合他社
  • 固定客
  • 店頭活動
  • 顧客育成
  • ビューティーアドバイザ..
  • 客層
  • もっと見る
    用語のカテゴリー

    全般

    全般(129) 皮膚のしくみ(95)
    毛髪のしくみ(27) 爪のしくみ(17)
    部位の名称(36) 法律・基準(100)
    組織・団体(26) 資格(5)
    海外(16)

    原料・中身

    成分(200) 技術・処方(77)
    機能・効果(49) 使い心地(30)
    色・質感(38) 剤型(13)
    評価・試験(49)

    マーケティング

    商品開発(50) 調査(27)
    表示(72) 施策(3)
    マーケティング(20)

    製品カテゴリー

    スキンケア(108) ベースメイク(78)
    ポイントメイク(49) UVケア(37)
    ボディケア(10) ヘアケア(55)
    フレグランス(49) ネイル(25)
    用具(17) 健康食品(20)
    その他(6)

    生産・流通

    製造・生産(72) 物流・流通(50)
    輸出入(23)

    営業・販売

    接客(36) 販促(36)
    販売(70) 店舗・売り場(55)

    肌悩み・効果別

    美白(7) アンチエイジング(13)
    うるおい(9) 乾燥・肌荒れ(8)
    日焼け(10) シミ・メラニン(28)
    くま・くすみ(8) ニキビ(16)
    毛穴・皮脂(19) その他の肌トラブル(36)
    肌状態・タイプ(66) 紫外線(15)
    美容施設・クリニック(16)

    材料・外装

    容器(88) パッケージ(32)
    その他(13)

    広告・宣伝

    広告・宣伝(30) 広報・PR(22)
    当サイトに関して  |  お問合せ  |  会社紹介
    Copyright(C) 2018 cosmeconcier.jp All Rights Reserved.