インサイトの意味

インサイト
 
<用語解説>
インサイトとは
消費者の本音や潜在意識のこと。
もっと詳しい「インサイト」
インサイトとは、消費者の本音や、さらには消費者自身が気付いていない意識のことで、コンシューマーインサイトと呼ばれることもあります。インサイトは化粧品の企画・開発やコピーライティング、広告などにおいて非常に重要な要素です。「こういう物が欲しかった」「買いたい」と消費者に思ってもらうには、消費者のインサイトに応えた商品コンセプト製品設計)であることはもちろん、さらにその商品のキャッチコピーや広告ビジュアルなどが消費者の潜在意識を刺激できることが大切です。インサイトを探るためグループインタビューデプスインタビューがよく実施され、アンケート調査の自由解答欄の分析も大切です。

コスメコンシェルジュから一言

企画・開発段階ではインサイトのことを「お客様の気持ち」「お客様の意識」などと表現することがあります。「新成分を開発しました」「新技術の構築に成功しました」、だからと言ってそれがそのまま商品特長になったり、キャッチコピーとして使われたりしてもその化粧品に魅力を感じるお客様はなかなかいません。周知のとおり、そんなことでは化粧品が売れる時代では既になく、お客様の気持ちに寄り添った化粧品であることが何より重要なのです。

例えばシワ一つとっても
「シワに悩んでいる人が90%もいる」では企画・開発の原点にもなりません。
もちろんシワの種類やターゲットの年齢層なども考慮しなければなりませんが、それだけでなく、

なぜシワが気になるのか?どうしてシワが嫌なのか?
シワに対してどんな疑問を抱えているのか?
過去に使ったシワ対策コスメのどんな点が不満なのか?

等、それらに対しどう思っているのかという本音に着目しながら、さらに消費者自身も気づいていない潜在意識を探り出し、それに応えることで初めてお客様の期待以上の商品を生み出せます。シワが嫌な理由が「老けて見えるから」と「ファンデーションが入り込むから」では、同じシワ改善美容液でも能書やキャッチコピー、広告、販促活動などの内容が変わりますね。メイク提案だって異なるでしょう。

また、例えば「消えるシワもあるのに消えないシワもあるのはどうして?」といった素朴な疑問、そういったインサイトが商品コンセプトのヒントになったり、研究面では新知見が生まれることもあります。さらに、「シワ用コスメはクリームばかり」という不満から剤型の再検討に繋がることもあります。

調査という方法もありますが、商品企画・開発担当者には調査結果を分析するだけでなく、日頃から消費者の気持ちを意識していることが求められます。
<商品開発の関連用語>
  • 限定販売
  • インスパイアされた
  • 泡立ち
  • コスパ
  • ネーミング
  • 申請名称
  • 種類別名称
  • AIDMAの法則
  • 販売名
  • 試買
  • セルフ商品
  • 薬事法
  • 既存製品
  • コストパフォーマンス
  • ミューズ
  • 愛称
  • カラークリエーション
  • カラクリ
  • OEM
  • ラインナップ
  • ページネーション
  • 他社品
  • 現行品
  • 差別化
  • マス
  • 薬事名称
  • 限定品
  • マス商品
  • 最終試作品
  • 費用対効果
  • もっと見る
    用語のカテゴリー

    全般

    全般(131) 皮膚のしくみ(95)
    毛髪のしくみ(27) 爪のしくみ(17)
    部位の名称(36) 法律・基準(100)
    組織・団体(26) 資格(5)
    海外(16)

    原料・中身

    成分(200) 技術・処方(77)
    機能・効果(49) 使い心地(30)
    色・質感(38) 剤型(13)
    評価・試験(53)

    マーケティング

    商品開発(50) 調査(27)
    表示(73) 施策(3)
    マーケティング(22)

    製品カテゴリー

    スキンケア(108) ベースメイク(79)
    ポイントメイク(51) UVケア(37)
    ボディケア(10) ヘアケア(55)
    フレグランス(49) ネイル(25)
    用具(18) 健康食品(20)
    その他(7)

    生産・流通

    製造・生産(72) 物流・流通(50)
    輸出入(23)

    営業・販売

    接客(36) 販促(36)
    販売(70) 店舗・売り場(56)

    肌悩み・効果別

    美白(7) アンチエイジング(13)
    うるおい(10) 乾燥・肌荒れ(8)
    日焼け(10) シミ・メラニン(28)
    くま・くすみ(8) ニキビ(18)
    毛穴・皮脂(19) その他の肌トラブル(37)
    肌状態・タイプ(66) 紫外線(15)
    美容施設・クリニック(16)

    材料・外装

    容器(90) パッケージ(32)
    その他(13)

    広告・宣伝

    広告・宣伝(30) 広報・PR(22)
    当サイトに関して  |  お問合せ  |  会社紹介
    Copyright(C) 2018 cosmeconcier.jp All Rights Reserved.