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「台帳」の検索結果
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用語
台帳 お客様の名前や連絡先、購入商品や提供サービスなどの来店時情報を記録する顧客名簿
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棚替え

…スには限界があるため新製品の代わりに棚落ちが発生します。チェーンドラッグストアのようなお店は、本部から陳列指示書や棚割り台帳などと呼ばれる、どこにどの商品をどのように並べるかを示した図案が送られることもありますが、売れ筋や客層、スペースなど…

店活

「店頭活動」の略で、販売員やBC(ビューティーコンサルタント)の化粧品売り場での種々の業務のこと。接客や陳列、発注、台帳整理、POP作成など様々な業務を総称した呼び方。…

店頭活動

販売員やBC(ビューティーコンサルタント)の化粧品売り場での種々の業務のこと。接客や陳列、発注、台帳整理、POP作成など様々な業務を総称した呼び方で、略して「店活」と言うこともある。…

顧客育成

…とその施策顧客育成は、お客様の来店頻度や購入状況に応じ段階的に関係性を深めていきます。ステップ1:フリー客を会員にする(台帳や会員制度に新規客として登録)ステップ2:新規客を固定客にするステップ3:固定客をロイヤルカスタマーにするそのために…

新規客

メーカーやお店によって定義は異なりますが、化粧品店では、お客様が台帳に名前をつけたり、その店の会員制度に登録したりした時点で新規客として管理することが多いです。言葉上は、初めての来店や初めての購入だけでも新規客と言えますが、顧客育成の点では…

ロイヤルカスタマー

…という活動や方針を「お店のファンづくり」とも表現します。ロイヤルカスタマーの定義は店や企業により様々ですが、一般的には、台帳制度や会員制度のある店において、固定客と呼ばれる顧客が、何らかの条件をクリアした場合に「ロイヤルカスタマー」として位…

メンバー

化粧品店では、一般的に台帳に名前をつけたり、ポイントのたまる会員制度に登録したりすることでメンバーとなり、メンバーならではサービスを受けることができます。会員とも呼ばれますが、お店や化粧品メーカーによって特別な呼称があることもよくあります。…

会員

化粧品店では、台帳に名前をつけたり、ポイントのたまる会員制度に登録したりすることで会員となり、会員ならではサービスを受けることができます。会員登録は通常無料です。メンバーとも呼ばれますが、お店や化粧品メーカーなどによって特別な呼称があること…

フリー客

…商品やサービスの購入・利用をするわけではありません。販売店はフリー客がいかに自店のお得意さんになってくれるかを考えます。台帳や会員制度に登録をしないお客様は、通常フリー客となりますが、名前を登録していないだけで実態は固定客と変わらない場合は…

固定客

…店で化粧品を購入する顧客をその店の固定客と呼びます。固定客と呼ぶ基準は、企業や販売店などによってまちまちですが、通常は、台帳やそのお店の会員制度に登録し、その店で必要な化粧品を継続的にリピート購入しているお客様を指します。○固定客の基準は例…

カルテ

カルテとは、お客様の名前や連絡先、購入商品や提供サービスなどの来店時情報を記録する顧客名簿のこと。「台帳」や「顧客台帳」などとも呼ばれる。…

カウンセリング

…せたり、化粧品の感触や色味などの確認をしたりしながら、お客様にとって必要な情報を提供します。通常、カウンセリングの内容は台帳に記録されるので、同じ店ならば美容部員が違っても、以後のカウンセリングにそれまでの内容が生かされます。価格や使い方な…

台帳

台帳の内容一般的に、台帳は、名前、誕生日、住所、電話番号、メールアドレス、肌タイプなどを記録するシートと来店記録をつけるシートで構成され、お客様ごとにページが作られます。来店記録は、カウンセリング内容や肌状態、購入品、渡したサンプルなどを…

美容部員

…修に参加することもあります。○美容部員のその他の業務美容部員の仕事は、接客だけでなく、商品の発注や入荷商品の検品・陳列、台帳や売上の管理、POP作成、DMの宛名書き、売り場の掃除など多くの業務があります。お客様や店頭で何か問題が発生した場合…
用語のカテゴリー

全般

全般(146) 環境(14)
皮膚のしくみ(129) 毛髪のしくみ(27)
爪のしくみ(17) 部位の名称(38)
法律・基準(142) 組織・団体(50)
資格(6) 海外(42)
新語(20)

原料・中身

成分(240) 技術・処方(94)
機能・効果(51) 使い心地(31)
色・質感(41) 剤型(16)
評価・試験(61)

マーケティング

企画開発(61) 調査(40)
表示(101) 施策(3)
マーケティング(55)

製品カテゴリー

洗浄料(5) スキンケア(126)
ベースメイク(89) ポイントメイク(59)
UVケア(39) ボディケア(11)
ヘアケア(66) フレグランス(49)
ネイル(26) 雑貨(21)
健康食品(22) その他(8)

生産・流通

製造・生産(80) 物流・流通(66)
輸出入(25)

営業・販売

接客(40) 販促(40)
販売(91) 店舗・売り場(108)

肌悩み・効果別

美白(7) アンチエイジング(13)
うるおい(10) 乾燥・肌荒れ(8)
日焼け(12) シミ・メラニン(30)
くま・くすみ(8) ニキビ(19)
毛穴・皮脂(19) その他の肌トラブル(46)
肌状態・タイプ(67) 紫外線(42)

手入れ法・施術

フェイシャル(4) ボディ(2)
ネイル(0) ヘア(6)
美容クリニック・美容施設(12) その他(4)

材料・外装

容器(113) パッケージ(59)
その他(25)

広告・宣伝

広告・宣伝(41) 広報・PR(25)
印刷(16)
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